고객과 직원 만족으로
매출이 증가하는 비결?
식당을 운영하시는 사장님들이라면
맛과 서비스가 외식업에 있어 얼마나 중요한지
잘 알고 계실 거에요.
그러나 현실은
매일 힘들게 반복되는 매장 운영으로 기본 중에 기본인
맛과 서비스를 신경 쓰지 못하는 경우가 더 많지요. 😥
식당에서 발생하는
무거운 그릇을 나르는 일,
힘든 일을 대신하기 위해 탄생한
서.빙.로.봇. 🦼
서빙 로봇 도입으로 매출을 향상시키기 위해서는
식당의 고객, 직원을 이해하고
만족시키는 것이 중요합니다.
로봇의 서비스 측면 메리트
식당을 찾는 고객
고객들은 음식과 서비스를 즐기기 위해
식당을 찾아오는데요.
로봇을 이용한 특별한 서비스는
즐거운 외식 경험을 제공하고
재방문율에 긍정적인 영향을 줍니다. 👨👩👧👦
특히 어린아이를 동반한 가족단위의
고객이 많은 매장에서는 로봇으로 서빙 받기 위해 추가 주문을 하는 경우도 있어요.
로봇의 업무 측면 이점
로봇을 사용하는 직원
로봇 서비스는 직원들의 신체적, 정신적 근무 피로도를 낮추고 질적 서비스 향상에 도움을 줘요.
로봇 도입 후 직원들의 이동거리가
약 63% 줄어들었다고 합니다. 🏃♂️🏃♀️
서빙로봇 이점으로 파생되는 매출 증가 효과
고객은 향상된 서비스에 만족하여 재방문하게 되고
궁극적으로는 식당의 매출이
향상되는 구조가 되는 것이죠.
실제 로봇 도입 후 28% 매출 증대를 달성했다는 조사
결과도 있어요.
서빙로봇이 사장님의 비즈니스에
어떤 효율을 가져올 수 있는지
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