최근 MZ세대가 미디어를 소비하는 방법에 대한 조사 결과를 보았는데요, 실용적인 정보나 일상에 필요한 내용들을 주로 유튜브나 인스타그램에서 많이 검색한다고 합니다.
곰곰이 생각해 보니 저 또한 미용실이나 네일샵, 눈썹문신 잘하는 곳을 인스타그램에서 많이 검색하고 사진을 저장해두기도 하는데요,
미용실, 네일, 반영구화장, 피부관리, 왁싱샵 사장님들께서는 인스타그램을 잘 활용하고 계신가요?
인스타그램 하나만 잘 활용해도 매출을 끌어올릴 수 있는데요, 어떻게 하면 되는지 바로 알려드릴게요!
1️⃣ 1일 1게시글 업로드!
하루에 한 장씩 사진을 올려보세요. 정해진 시간에 올리셔도 좋고 시술 비는 시간에 업로드하셔도 좋습니다.
처음에는 분명 사진이 예쁘지 않을 수 있습니다. 많이 검색해 보시고 많이 찍어볼수록 실력은 저절로 늘 거예요.
또한 시술 사진을 올리실 때엔 아무래도 호감형의 인물사진을 올리시는 게 좋겠죠!?
다만 사전에 고객으로부터 사진 사용에 대한 동의를 받으셔야 합니다. 무단으로 업로드하고 광고를 돌리신다면 오히려 평판을 잃게 된답니다.
2️⃣ 해시태그는 스마트하게!
인스타그램 세상엔 수많은 해시태그가 있습니다. 그런 해시태그 중 유난히도 사람들이 많이 사용하는 해시태그가 있죠.
물론 많은 사람들이 쓰는 해시태그도 좋지만 덜 사용하는 해시태그를 사용해서 그 해시태그에서 가장 많이 노출되는 것이 좋습니다.
우선 작은 해시태그부터 사용해 보세요. 그리고 그 해시태그에서 인기게시글이 되어 꾸준히 유지하는 것이 좋습니다.
오프라인 사업의 경우, 반드시 지역 해시태그를 사용하는 것이 무엇보다 중요합니다.
우리 샵이 있는 동네를 포함하여 옆 동네, 나아가 구, 시 등의 해시태그를 이용해서 게시글을 올려보세요.
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3️⃣ 먼저 찾아가세요!
우리 샵의 고객을 기다리기만 하지마시고 먼저 찾아가 보세요.
샵 주변의 맛집이나 카페, 랜드마크 등의 해시태그를 검색 후 최근 게시글로 올려준 사진에 좋아요를 눌러주세요.
주변에 살고 계신 분일 가능성이 많습니다. 다소 번거로운 작업이지만 가장 정확한 타겟에게 우리 샵의 존재를 알릴 수 있는 방법입니다.
4️⃣ 비포 앤 애프터를 함께!
미용시술의 결과물만 올리는 것도 좋지만 시술 전/후 사진을 함께 올려보시는 건 어떨까요?
| 💥 비포 애프터 사진을 함께 올리면 효과가 좋은 시술? 4년 전에 눈썹문신을 했다가 현재 눈썹이 푸른색으로 변해 새로 덮고 싶은 고객님 > 예쁘게 완성된 눈썹문신 사진과 함께 시술 전 처음 눈썹의 사진도 올리기 잦은 염색과 탈색으로 머리카락이 푸석푸석해 클리닉을 받으러 온 고객님 > 클리닉 후 부드러운 머릿결 사진과 함께 처음 머릿결 사진도 올리기 |
이를 통해 고객은 나와 같은 고민을 갖고 있는 케이스에 공감이 되어 원장님의 샵을 유심히 볼 거예요.
이 밖에도 스토리 하이라이트 기능을 활용해서 고객 후기 사진과 우리 샵의 위치, 휴무일, 예약 방법 등을 한 데 모아보세요!
처음에는 SNS 기능을 익히는게 어렵지만 천천히 계속 연습하다 보면 금방 적응되실 거예요!
마지막으로 항상 고객을 대하는 마인드와 더 나은 미용 실력이 바탕이 되어야 고객을 최대로 만족시킬 수 있다는 점! 잊지마세요!
감사합니다!🥰
반영구 원장님을 위한 고객상담차트는?
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