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안녕하세요, 사장님 😊
'같은 업종인데.. 반대편 매장만 왜 이렇게 잘되지?'
왜 저 매장을 고르는지, 유명한 매장은 어떻게 유명세를 얻었는지 궁금하셨다면, 고객 선택의 매커니즘부터 차별화 방식까지 함께 알아보아요!
공통 특성에 집중하면 안되는 이유? 🧐
식당 두 곳이 있습니다. 8,500원 찌개를 팔고 양이 푸짐한 집밥 전문점 vs 독립된 룸이 있고 코스로 나오는 비싼 한정식집. 어디가 더 좋은 식당일까요?
손님이 식당을 어떻게 고르는지, 영상을 통해 확인해보세요.
다른 생각 → 다른 말 → 다른 행동 💁🏻♀️
차별화를 만들기 위해 뭘 시작해야 할까요? 남다른 생각이 필요한 이유를 아래 영상에서 배워요.
차별화를 만드는 공식 : Not A but B 💡
A와 B 중에 뭐가 더 중요할까요? 이제는 한식이라 불리는 치킨 업계 변천사를 예시로, 차별화 방법에 대해 알기 쉽게 정리해요.
잘 배우는 것 vs 잘 써먹는 것
만드는 것 vs 판매하는 것
공통의 특성 vs 차별화된 요소
📌 3가지 핵심 내용 복습해요.
1️⃣ 소비자가 선택하는 방식 이해하기 소비자들은 선택할 때, 공통된 속성은 제외하고 필요에 따라 선택합니다. 소비자들이 사장님 매장을 이용하는 본질이 무엇인지 알아보세요. 2️⃣ 생각부터 남다르게! 남다른 생각은 말, 행동, 인식에 영향을 줍니다. 남들과 차별화된 생각을 통해 매장의 경쟁력을 만들어 보세요. 3️⃣ Not A but B! Not A but B의 법칙을 적용해 보세요. 경쟁점의 장점을 무력화시키는 방법을 찾으실 수 있습니다. | |
💡 사장님이 생각하시는 우리 매장의 차별점
사장님의 매장을 특별하게 만드는 차별화!
무엇이 있을까요?
댓글로 사장님의 의견을 공유해 주세요.😊
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