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고객이 먼저 찾는 그집의 비밀?!
서비스 경영 전문가 현성운 대표와 함께
8명의 사장님을 만나 보았어요.
사장님들이 밝힌
그 비밀을 들고 사장님에게 찾아갑니다.
단골을 부르는
사장님의 마인드, 직원관리, 고객관리 등이
궁금한 사장님이라면 필수 시청하세요!
l 서비스가 왜 중요할까요? ⭐
같은 퀄리티로도 인정을 받는 핵심: 서.비.스
서비스는 단순히 '덤'이 아닌,
매장에서 고객이 경험하는 전체를 의미해요.
l 진행자를 소개합니다 🎤
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l 콘텐츠 오픈 일정 🗓
4월 3일 수요일 ON AIR 🔴 |
"서비스는 정성이다" 📈 목숨처럼 생각하는 고객 데이터 1,300만 원 멤버십 Sold Out의 핵심  꾸아퍼스트 엄경옥 대표 |
4월 5일 금요일 ON AIR 🔴 |
"서비스는 고객에게 새로운 경험을 제공하는 것이다" 🥩 돼지고기집에서 팁이 나온다고? 대학가 상권에서 가족 고객으로 객단가 올린 방법  끝돈 정무연 대표 |
4월 10일 수요일 ON AIR 🔴 |
"서비스는 조건없는 사랑이다" 🌎 전 세계 수강생 5,000명 모은 방법 코로나 속에서 차린 학원, 수강생을 모은 핵심  케쌤회화 이종학 대표 |
4월 12일 금요일 ON AIR 🔴 |
"서비스는 관심이다" 📖 마케팅 없이 살아남은 방법 추가 매출을 올리는 1억 짜리 TIP  사람사는이야기 박성하 대표 |
1편 : 4월 17일 수요일 ON AIR 🔴 2편 : 4월 24일 수요일 🔴 |
"서비스는 마음이다" ⭐️ 고객에게 완전한 경험 제공하기 시스템화된 운영 관리 매뉴얼  끌리메 이은 대표 |
1편 : 4월 19일 금요일 ON AIR 🔴 2편 : 4월 26일 금요일 🔴 |
"서비스는 소통이다" 🤵 멘트와 눈으로 기억시키는 우리 매장 불편함을 제거한 사례와 직원 관리TIP  육화미 이정아 대표 |
5월 1일 수요일 ON AIR 🔴 |
"서비스는 값어치 이상의 감동이다" ⭐️ 당연한 것을 차별화된 경험으로 약점을 강점으로, 와우 포인트로 만들기  김제지평선마린리조트 배준성 대표 |
5월 3일 금요일 ON AIR 🔴 |
"서비스는 고객을 리드하는 것이다" 📍 로컬마케팅과 함께 살리는 우리 매장 식사 후, 추가 매출을 올리는 고객 경험 관리  삼천포맛집정서방 정현 대표 |
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