배달 중개 수수료 인하 상생방안
11월 14일, 배달앱 상생협의체는 중개 수수료 차등화 방안을 발표했습니다. 내년 초에는 적용∙시행될 수 있도록 하겠다는 계획도 함께 밝혔는데요.
100일이 넘는 논의가 이어진 이번 협의는 어떤 내용을 담고 있는지 정리했습니다.
중개수수료가 내년부터
2.0 ~ 7.8%로 낮아져요
제 12차 회의에서 배달의 민족과 쿠팡이츠가 제안한 최종 상생 방안은 아래와 같습니다.
최종 상생방안 (배달의 민족 ∙ 쿠팡이츠)
중개수수료 | 배달비 | |
상위 35% | 7.8% | 2,400원 ~ 3,400원 |
35 ~ 50% | 6.8% | 2,100원 ~ 3,100원 |
50 ~ 80% | 1,900원 ~ 2,900원 | |
하위 20% | 2.0% | |
적용기간 | 향후 3년간 | |
※ 요기요는 자발적으로 상생안을 시행 중인데요. 아래에서 더 자세히 알아보겠습니다.
💁🏻♀️ 최종 상생방안에 대해 입점업체 단체에서는 2가지 의견을 함께 제시했습니다.
👍🏻 | 최근 경제 상황으로 인해 어려움이 큰 영세 소상공인들이 많은 만큼, 이번 상생방안이 시행되면 도움이 될 수 있어 바람직하다. |
🧐 | 제시한 상생방안으로는 입점업체들의 부담을 완화하기에는 충분하지 않다. |
이번 상생방안
언제 시행될 예정인가요?
이번 회의에서 제시한 상생방안은 시스템 정비를 거쳐 내년 초에는 적용∙시행될 수 있도록 하겠다는 계획도 함께 밝혔습니다.
앞으로도 배달앱 시장의 상생을 위해 필요한 논의에는 적극 동참하겠다고 의견도 밝혔습니다.
한편, 이번 상생방안 도출과는 별개로 정부는 배달플랫폼들을 대상으로 진행 중인 사건에 대해서는 엄정히 조사 후 법 위반행위에 대해 신속히 시정할 예정이라고 합니다.
배달 3사의 상생방안
총정리
1️⃣ 수수료 부담 경감 (배달의 민족, 쿠팡이츠, 요기요)
배달의 민족 향후 3년간 시행
배민 배달 | ||
현행 | 상생방안 | |
중개수수료 | 9.8% | 2.0 ~ 7.8% 차등 인하 |
배달비 | 1,900원 ~ 2,900원 | 1,900원 ~ 3,400원 |
전통시장 | ||
현행 | 상생방안 | |
중개수수료 | 0%(일부) | 0%(전국) |
쿠팡이츠 향후 3년간 시행
쿠팡배달 | ||
현행 | 상생방안 | |
중개수수료 | 9.8% | 2.0 ~ 7.8% 차등 인하 |
배달비 | 1,900원 ~ 2,900원 | 1,900원 ~ 3,400원 |
요기요 자율시행안
가게배달∙ 요기배달 | ||||||||||
현행 | 상생방안 | |||||||||
중개수수료 | 12.5% | 9.7% 주문수가 늘어나면 추가 차등 수수료율 적용 (24.10 시범운행 중)
*1~4구간 기준은 지역∙입점업체별로 달리 적용 거래액 하위 40% → 중개수수료 20% 포인트 페이백 | ||||||||
배달비 (요기배달 한정) | 1,900원 ~ 2,900원 | 1,900원 ~ 2,900원 | ||||||||
포장 | ||||||||||
현행 | 상생방안 | |||||||||
중개수수료 | 12.5% | 7.7% 주문수가 늘어나면 추가 차등 수수료율 적용
거래액 하위 40% → 중개수수료 20% 포인트 페이백 | ||||||||
2️⃣ 영수증 표기 개선
소비자가 받는 영수증에 주문 금액에 대한 중개수수료∙결제수수료∙배달비를 모두 기재하기로 했습니다.
예시 지금 주문하신 가게에서는 주문금액에 대한 중개수수료(*~*%), 결제수수료(*~*%), 배달비(*원)를 배달플랫폼 서비스 이용료로 당사에 지불하고 있습니다. | |
3️⃣ 멤버십 혜택 제공 조건 운영 방침 변경
현재 시행 중인 멤버십 혜택 제공 조건 운영 방침을 중단하는 것을 원칙으로 하되, 당장 중단하기 어려운 사유가 있더라도 공정거래위원회 조사 결과에 따라 운영 방침을 수정하도록 할 예정입니다.
4️⃣ 배달기사 위치정보 공유
배달기사가 주문을 수락한 후 픽업할 때까지 구간에 한정하여 필요한 절차*를 밟아 배달기사 위치 정보를 제공할 예정입니다.
*약관변경, 배달기사 동의, 배달기사 단체와의 협의 등
출처: 공정거래위원회
*본 콘텐츠는 2024.11.15 공정거래위원회 내 보도자료 '배달플랫폼-입점업체 상생협의체, 중개수수료 인하 상생방안 마련'을 기준으로 작성하였습니다. 조회 시점에 맞춰 최신 정보 확인 부탁드립니다.