마이프차는 “무인 창업 제대로 알기” 시리즈를 통해, 무인 가게를 준비하는 과정에서 가장 궁금해하는 질문들에 답하고, 전문가들이 들려주는 현실적인 팁을 소개합니다. 무인창업의 기본부터 성공적인 운영을 위한 전략까지, 막연했던 아이디어를 현실로 바꾸는 데 필요한 모든 힌트를 얻으실 수 있을 거예요.
안녕하세요. 모든 업종을 무인화시키고자 하는 꿈을 가진 마이클입니다. 앞으로 마이프차의 ‘무인 창업 가이드’ 시리즈에 종종 등장할 예정이에요.
간단히 제 소개를 하자면 저는 현재 주식회사 무인화연구소를 운영하면서 무인 프랜차이즈 앤딩스터디카페를 운영하고 있어요. 이번 글에서는 제가 무인 창업을 선택하게 된 이유와 경험, 그리고 무인 스터디카페의 장단점을 중심으로 이야기해보려 합니다. 조금 긴 글이 될 수 있지만, 저처럼 고민하시는 분들께 도움이 되었으면 좋겠어요.
나만의 무인 스터디카페 만들기
3년 전, 프랜차이즈 박람회에 참여하며 스터디카페 프랜차이즈를 몇 군데 방문해본 적이 있습니다. 당시 저는 트렌드와 정보에 대한 호기심으로 여러 프랜차이즈 본사들의 이야기를 들어보았는데, 정말이지 점주의 입장이 아닌 오로지 본사 입장에서만 이야기를 풀어나가는 모습에 실망했습니다.
"월세가 비싸도 입지가 중요하다?"
아니요, 무조건 저렴하고 좋은 입지를 수백 군데를 보더라도 찾아내야 합니다.
"평수를 무조건 크게 해야 고객이 많이 온다?"
아니요, 먼저 철저하게 수요를 분석하고 그에 맞는 평수와 월세로 세팅해야 합니다.
"학교와 학원가 근처면 무조건 잘 된다?"
정말이지 뜯어말리고 싶은 발언입니다. 첫째, 우리 어렸을 적을 떠올려보세요. 학교 근처에 머물고 싶으셨나요? 아닐 겁니다. 둘째, 맛집도 세 끼가 모두 잘 되어야 돈이 됩니다. 한 끼만 잘된다고 수익이 좋은 것은 아닙니다. 학원가도 마찬가지입니다. 학교와 학원이 끝나야 스터디카페를 찾게 되는데, 이는 결국 저녁 시간에만 사람이 몰린다는 뜻입니다. 오전과 오후 시간대는 한가합니다.
이처럼 점주를 고려하지 않는 본사의 태도는 결국 점주를 어려움에 빠뜨리는 결과를 낳을 뿐이었습니다. 이러한 경험은 제가 "점주를 위한 프랜차이즈"의 중요성을 더욱 절실히 깨닫는 계기가 되었습니다.
무인 스터디카페의 장점
제가 생각했을 때 무인 스터디카페의 장점은 다음과 같아요.
1. 투잡 가능성 무인 시스템 덕분에 점주의 시간적 부담이 적습니다. 저희 지점 중 95%가 투잡 점주입니다.
2. 낮은 관리 부담 고객층이 공부를 목적으로 방문하기 때문에 다른 업종에 비해 시설 관리가 쉽습니다.
3. 장기적인 수익성 인건비가 들지 않아 수익 구조가 안정적입니다. 또한, 주기적인 인테리어 투자 없이도 운영이 가능합니다.
4. 꾸준한 수요 공부와 다이어트처럼 끊이지 않는 수요 덕분에 안정적인 매출을 기대할 수 있습니다. |
무인 스터디카페의 단점, 하지만 관점을 달리하면?
물론 무인 스터디카페도 단점이 있습니다. 하지만 이 단점을 어떻게 극복하고 차별화하느냐가 성공의 관건입니다.
1️⃣ 초기 비용 부담
무인 스터디카페는 초기 비용이 많이 드는 편입니다.
→ ❗️그러나 차별화된 업체를 선택하고, 인테리어보다 소프트웨어나 콘텐츠에 투자하면 초기 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 이는 향후 성장 가능성을 열어주는 중요한 요소가 될 거예요.
2️⃣ 포화 상태로 보이는 시장
스터디카페 시장은 겉으로는 포화 상태처럼 보이지만,
→ ❗️이는 수요가 있다는 증거이기도 합니다. 예를 들어 "인생네컷" 같은 인기 업종도 이름만 다를 뿐 수십 군데가 존재합니다. 중요한 것은 시장에 뛰어든 시점이 아니라, 차별화된 경쟁력을 통해 고객의 신뢰를 얻는 것입니다.
3️⃣ 반짝하는 트렌드 같아 보임
스터디카페는 단순한 트렌드로 끝나지 않습니다. 독서실에서 진화한 스터디카페는 이미 수십 년간 자리 잡은 업종입니다.
→ ❗️독서실이 망했다고들 하지만, 여전히 성황을 이루는 독서실이 수천 개나 있습니다. 스터디카페 또한 교육 콘텐츠나 멘토링 프로그램을 접목하며 지속적으로 진화할 수 있는 업종입니다.
4️⃣ 폐업 시 높은 비용
철거비와 폐기물 처리비 등이 발생할 수 있지만, 가성비 좋은 상가를 선택하면 리스크를 줄일 수 있습니다.
→ ❗️월세가 비싸고 경쟁이 치열한 곳은 지양해야 합니다. 적절한 비용 구조를 유지하면 권리금을 받고 매장을 정리할 기회도 생깁니다.
5️⃣ 인구 감소로 인한 수요 감소
인구 감소는 불가피한 현실이지만, 차별화된 스터디카페는 여전히 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
→ ❗️2만 개의 스터디카페 중 경쟁력 있는 2000개는 충분히 생존 가능하며, 이는 차별화와 가성비를 기반으로 한 발전 가능성을 보여줍니다.
6️⃣ 24시간 운영
처음 운영을 고려하는 분들에게는 24시간 운영이 부담으로 느껴질 수 있습니다.
→ ❗️하지만 24시간 동안 결제가 이루어진다는 점에서 오히려 큰 장점이 됩니다. 고객의 컴플레인은 대부분 사소한 수준이며, 이는 적절히 관리하면 큰 문제가 되지 않습니다.
무인 스터디카페는 초기 리스크와 시장의 포화 상태를 극복할 수 있다면 매우 매력적인 비즈니스예요. 중요한 것은 모든 사업이 그렇듯 나만의 차별화 포인트를 찾아내고, 고객의 입장에서 끊임없이 고민하는 것이겠죠. 저 역시 창업 과정에서 많은 실패와 좌절을 경험했지만, 지금은 그 모든 과정이 제 자산이 되었다고 생각합니다.
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