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손님은 계산대 앞에서 매장을 마지막으로 평가합니다.
이때 보이는 디테일들은 대부분 업체가 간단히 해결할 수 있는 문제들이죠 ☝🏻
계산대 주변이 어수선하고 지저분해 보일 때
Self Check List ✅ | |
계산대 구조가 불편한가요? | |
수납이 부족해 물건이 쌓이고 있나요? | |
동선이 꼬여 대기 줄이 애매한가요? | |
바닥이 끈적이나요? | |
계산대 주변에 묵은 먼지나 때가 있나요? |
추천 서비스 📃
인테리어/시공 · 매장 청소 · 기타 청소 서비스
→ 간단한 시공이나 청소만으로도 인상이 달라져요!
계산이 느리거나 결제 과정이 불편할 때
Self Check List ✅ | |
POS 반응 속도가 느린가요? | |
카드 결제 오류나 인터넷이 자주 끊기나요? | |
키오스크/단말기 위치가 동선을 방해하나요? |
추천 서비스 📃
결제기기 · 인터넷/통신 · 배선 공사
→ 계산대 앞 체류 시간이 길어질수록 마지막 인상은 나빠질 수 있어요.
냄새나 소음이 거슬릴 때
Self Check List ✅ | |
계산대 근처에 배수 냄새가 나고있나요? | |
주방 소음이 바로 전달되나요? |
추천 서비스 📃
설비/수리 · 배수∙하수 설비 · 상업용 주방 설비
→ 손님은 "관리가 안 되고 비위생적인 가게”로 인식할 수 있어요.
계산대는 기능 공간이 아니라
평가 공간입니다!
계산대 앞 문제들은 대부분
✅ 장사 문제라기보다
✅ 구조·설비·정리 문제입니다.
그래서 음식이 괜찮아도 이 구간이 불편하면 리뷰 별점에 영향을 줄 수 있어요!
리뷰는 테이블에서 시작되지만,
별점은 계산대 앞에서 결정됩니다.그리고 생각보다 간단히 해결할 수 있는 영역입니다.
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